“我最近的血常规和肝肾功能检查无异常，这一期药已经吃完，方子怎么调整？”“日常生活还有什么要注意的吗？”“乞主任的门诊预约到什么时候了？我怎么预约？”……像这样的问题，如此的交流在“爱心传递生命”QQ群里随处可见，随处可听。
重症肌无力病人在住院治疗一段时间达到临床缓解后，出院仍需要至少一年的巩固治疗，而且每隔两个月就需要复诊一次。考虑到患者多数是来自全国各地的病人，为了方便他们出院后的复诊和治疗，乞国艳主任年就建立了QQ群，这一办就是10多年。目前，该中心QQ群共容纳余人。
“爱心传递生命”QQ群是重症肌无力诊疗中心医务人员利用网络平台与患者之间搭建的沟通桥梁，被患者亲切地称为“影子医生”。该平台拉近了医患的距离，每一个好友都配备自己的“专职医生”，在提问时，“专职医生”都会快速、完善地回答好友提出的问题。现在，重症肌无力诊疗中心的医护人员，下班后在QQ上回答患者问题已经成了习惯。在这个群里，为患者普及疾病常识，进行康复指导、问题解答；患者与患者之间相互交流、互相安慰，增强治疗的信心，鼓励他们战胜病魔。10多年的时间，乞国艳和她的诊疗团队利用业余时间在网上回复全国各地患者达3万多人次。
不管工作多么劳累，每个周末乞国艳都雷打不动为患者回复，调整药方3万余份。一位广西南宁患者出院后，吃中药巩固疗效，每个月乞国艳都在网上对她进行跟踪，减少往返来院次数，两年间为她节省费用近2万元，至今患者再没复发。现在有很多享受了这种“优待”的患者，利用网络的便利，减少了路途的艰辛劳苦，实现了沟通无阻。
“我虽然为此付出了很多，但可以为他人做点事情，我收获了来自心灵深处的满足和幸福。”面对赞誉，乞国艳平静地说。
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