1.实名预约患者必须提供本人真实身份证原件和手机号码，如身份信息和就诊者不符，医生有权拒绝看诊。2.可约号源我院号源%开放预约，各种预约方式均由统一号池提供号源；每日上午08：00循环放号；每位病友可预约2个不同科室不同医师级别号源。3.预约周期当月预约为14天；跨月预约时，月底不定时放号。3.预约方式1）手机APP“掌上湘雅”：预约挂号、挂当日号、查询报告、智能分诊、导航、健康资讯
“掌上湘雅” 2）就诊当日，持有诊疗卡的病友凭诊疗卡到门诊各楼层自助机上取号，按取号凭条上的就诊号到指定候诊区按序候诊；国际医疗部号源在D区一楼8号窗口或D区自助机取号。3）请于就诊时段前30分钟取号，过时未取，预约号自动作废，并记爽约一次。5.违约管理 1）预约用户如在1个月内爽约达4次，将被限制预约权限半年。2）进行倒卖号源行为的，一经查实，将永久记录至黑名单，限制预约和现场门诊挂号，只允许挂急诊号。6.诊疗卡补办 请持患者本人身份证原件到门诊各收费窗口办理。特别告知： 1.医院官方网站链接的合作平台外，其他平台预约号本院均不予受理。2、本院所有预约号不予取消。如确因病情好转、病情恶化、已住院或不可抗拒的自然因素等特殊情况需取消预约挂号时，可由患者本人于预约就诊日前的工作时间内持本人身份证原件，前往门诊一楼预约挂号咨询台办理相关手续；如由他人代办，需由代办人出示患者身份证原件、代办人身份证及预约成功短信截图进行办理3.我院实行分时段就诊，请患者根据挂号信息提示按预约时段来院候诊，避免长时间等待。4.诊疗卡上留存的手机号码必须真实有效，以免影响接收短信通知。如需更改，请持本人身份证原件到门诊挂号窗口或致电-经核对原电话号码及身份证号码无误后予以更新。 5.所预约的医师有停诊的可能，敬请保持手机畅通，医院的相关通知。 6.本院预约挂号需预付费，除挂号费外，不收取其他费用。掌上湘雅、链接的网络预约方式可以在线支付，其他预约方式必须先办诊疗卡，且有大于挂号费的余额。7.本院亚专科分科细，如耳鼻咽喉头颈外科、口腔医学中心、眼科等，请仔细查阅医生专长及简介后再确定看诊医生。特别提醒各位病友，普外科王志明医师及张鸽文医师在同一时间既看甲状腺疾病又看肝脏疾病，请您务必根据自身实际情况选择对症号源预约，如不对症，医生将有权拒绝看诊。 8.关于儿科预约原则上儿科只接诊23岁以下患者，如属于皮肤科、耳鼻咽喉头颈外科、骨科、泌尿外科、神经外科等相关科室疾病则需预约专科。没有身份证的儿童，须请监护人携带身份证来院办理诊疗卡后再预约。风湿内科、消化内科、呼吸内科、肾病内科等四个科室不看诊14岁以下患者，神经内科不看诊5岁以下患者。9.关于疑难病会诊凡同一疾病在不同专科或相同专科就诊3次及以上仍不能明确诊断或治疗方案的病友，由接诊医生（副主任医师及以上职称）或病友及家属向门诊二楼2号房提出会诊申请。10.关于“联合门诊”建议先看专科，必要时或确诊后预约该门诊，如病友所患疾病与医生看诊专科不相符，医生讲有权拒诊。11.无中国公民身份证的病友预约方法第一步——办理诊疗卡，持有驾驶证、军官证、暂住证、老年证、社保卡、港澳台户籍证明、外籍人士护照等上述证件之一，可到门诊1楼6号窗口办理诊疗卡。第二步——充值，可以在办卡的同时充值，或选择自助机充值。保证诊疗卡余额大于挂号费。第三步——预约，使用自助机预约或拨打-。
附：掌上湘雅预约流程长按
